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Le guichet automatique est beaucoup utilisé parce qu’il permet de faire des transactions en dehors des heures d’ouverture des institutions financières. Toutefois, quelques règles simples doivent être observées afin de l'utiliser en toute sécurité.

Quand vous allez seule au guichet automatique :

• Choisissez de préférence un guichet achalandé et bien éclairé
• Examinez les environs ainsi que l’intérieur avant d’entrer
• Placez-vous de façon que personne ne puisse voir votre numéro d’identification personnel (NIP)
• Prenez l’argent le plus rapidement possible, mettez-le dans votre poche et attendez d’être dans un endroit sûr pour compter les billets et communiquer avec l’institution financière en cas d’erreur
• Ne laissez pas votre relevé de transaction sur les lieux : il contient des renseignements tels que vos numéros de compte et de transit ainsi que votre solde
• Ne dévoilez pas votre NIP et ne l’écrivez pas. Mémorisez-le.
• Si vous éprouvez des difficultés, n’acceptez jamais l’aide d’un étranger. Utilisez plutôt le téléphone de service.
• Fiez-vous à votre instinct : en cas de doute ou si quelqu’un vous observe, quittez les lieux sans faire votre transaction et communiquez avec la Sûreté du Québec ou votre service de police municipal