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Avant de commettre son crime, le voleur visitera votre établissement. Découragez-le : suivez ces simples conseils et formez votre personnel.

• Tenez votre commerce en ordre et demandez à vos employés de ranger leurs effets personnels en lieu sûr.
   
• Surveillez vos clients :
  • Saluez-les à leur entrée et à leur sortie.
  • Sans trop insister, offrez-leur de l’aide pendant qu’ils examinent la marchandise.
• Méfiez-vous des individus suspects.
  • Développez votre sens de l’observation pour repérer tout comportement suspect.
  • Communiquez avec la police si des individus agressifs ou menaçants refusent de quitter les lieux à votre demande.
• Ayez à portée de la main les numéros de téléphone d’urgence.
   
• Installez un bouton d’appel d’urgence (bouton de panique). Assurez-vous que tous vos employés savent l’utiliser.
   
• Ayez plus d’un employé en service le soir et la nuit, si possible.
  Si un employé doit travailler seul la nuit, assurez sa sécurité au moyen d’une cabine vitrée ou d’une porte dont il peut contrôler le déverrouillage lorsqu’un client se présente.