Vous êtes ici :  Accueil  >  Conseils de sécurité  >  Prévenir la criminalité  >  La Sûreté vous conseille  >  Protégez-vous contre la fraude  >

Fraude par cartes de paiement

Définition
Quelques exemples des techniques utilisées par les fraudeurs
Des signes de fraude par cartes de paiement
Conseils de prévention
Vous êtes victime de fraude par cartes de paiement?
Cadre législatif
Liens utiles

Définition

La fraude par cartes de paiement se produit lorsque quelqu’un obtient, sans votre consentement, vos cartes de crédit ou de débit dans le but d’en faire une copie ou de les utiliser pour obtenir frauduleusement un bien, un service ou de l’argent.

Quelques exemples des techniques utilisées par les fraudeurs

  • Ils installent de l’équipement électronique aux guichets automatiques qui capte l’information de la bande magnétique de votre carte
  • Ils installent de faux terminaux de points de vente ou en trafiquent les claviers
  • Ils utilisent des lecteurs de bandes magnétiques portatifs
  • Ils essaient de voir votre numéro d’identification personnel (NIP) lorsque vous le composez et volent ensuite votre carte
  • Ils installent un dispositif qui retient votre carte dans le guichet automatique
  • Ils utilisent votre identité pour faire des demandes de cartes de crédit frauduleuses

Le clonage par distraction, également appelé « shoulder surfing » ou « espionnage par-dessus l’épaule », est une technique qui consiste à voler le numéro d’identification personnel (NIP) et la carte bancaire de la victime ciblée pendant qu’elle effectue une transaction, pour ensuite faire un maximum d’achats et de retrait d’argent le plus rapidement possible.

Des signes de fraude par cartes de paiement

  • La forme du clavier du guichet automatique vous semble inhabituelle
  • Le commis passe votre carte à plusieurs reprises dans le lecteur
  • Un clavier semble avoir été collé sur le dessus du terminal de point de vente ou sur le guichet automatique
  • Un créancier vous avise qu’il a reçu une demande de crédit à votre nom
  • Vous ne recevez plus vos relevés de carte de crédit
  • Des achats que vous n’avez pas effectués figurent sur vos relevés

Conseils de prévention

  • Lorsque vous effectuez une transaction, assurez-vous de cacher votre numéro d’identification personnel (NIP)
  • Ne divulguez pas votre numéro d’identification personnel (NIP) et ne l’écrivez pas nulle part: mémorisez-le
  • Ne prêtez jamais vos cartes de crédit ou de débit
  • Assurez-vous de récupérer votre carte et votre relevé d’opération à la fin d’une transaction
  • Ne laissez jamais vos cartes de crédit ou de débit sans surveillance
  • Signez vos cartes de crédit dès que vous les recevez
  • Vérifiez toujours vos relevés mensuels pour vous assurer que vous avez effectué toutes les transactions
  • Ne révélez jamais le numéro de vos cartes par téléphone à moins d’être assuré de la fiabilité de l‘entreprise
  • Gardez toujours votre carte à l’œil durant vos transactions
  • Au cours de vos transactions en ligne, vérifiez que le site est sécurisé(https:// et le cadenasCadenas)
  • Protégez votre ordinateur (Pour savoir comment faire, lisez le dossier Sécurisez votre ordinateur dans la section Cybercriminalité.)
  • Si vous soupçonnez que l’on vous a observé au moment où vous avez composé votre NIP, modifiez-le
  • Coupez les cartes de débit et de crédit périmées ou inutilisées et annulez-les.

Vous êtes victime de fraude par cartes de paiement?

  1. Annulez vos cartes et comptes bancaires

    • Téléphonez sans tarder à vos institutions financières pour annuler vos cartes de crédit, de débit ainsi que pour fermer vos comptes bancaires. Demandez-leur de vous donner de nouvelles cartes et de vous ouvrir de nouveaux comptes.
  2. Dénoncez

  3. Communiquez avec les bureaux de crédit

Cadre législatif

Le Code criminel du Canada punit, entre autre (article 342) :

  • la possession et l’utilisation de fausses cartes de crédit
  • le trafic des cartes de crédit ou de débit
  • le vol, la falsification et la fabrication de fausses cartes de crédit
  • la fabrication, la réparation, l’achat, la vente, la possession, l’importation ou l’exportation d’instruments ou d’appareils servant à falsifier ou à fabriquer de fausses cartes de crédit ou de débit

De plus, si vous recevez une carte de crédit dont vous n’avez pas fait la demande, vous êtes protégé par la Loi sur la protection du consommateur qui stipule que « nul ne peut émettre une carte de crédit pour un consommateur ni lui en faire parvenir une si le consommateur ne l’a pas sollicitée par écrit » (article 120).

Il existe également un Code de pratique canadien des services de cartes de débit. Ce dernier a été élaboré pour protéger les consommateurs qui font usage des services de carte de débit au Canada et leur reconnaît le droit d’être remboursé totalement en cas de vol de sa carte de guichet. Mais attention : le Code de pratique canadien des services de cartes de débit n’est pas une loi. C’est un code de conduite auquel s’engagent volontairement les institutions financières.

 

Liens utiles

Agence de la consommation en matière financière du Canada
http://www.fcac-acfc.gc.ca/fra/index-fra.asp

Association des banquiers canadiens
http://www.cba.ca/fr

Banque du Canada
http://www.bank-banque-canada.ca/fr/index.html

Bureau de la concurrence du Canada
http://www.competitionbureau.gc.ca

Bureau de la consommation du Canada
http://strategis.ic.gc.ca/

Centre antifraude du Canada
http://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/

Code criminel du Canada
http://lois.justice.gc.ca/fr/ShowTdm/cs/C-46

Equifax
http://www.equifax.com/EFX_Canada/index_f.html

Gendarmerie royale du Canada (GRC)
http://www.rcmp-grc.gc.ca/index.htm

Loi sur la protection du consommateur
http://www2.publicationsduquebec.gouv.qc.ca/

TransUnion
http://www.transunion.com/

>
Image pour section pornographie juvénile Image Alerte AMBER Bouton Crimes non résolus
Dernière modification : 2014-11-28

Logo du gouvernement du Québec

© Gouvernement du Québec, 2014

La Sûreté du Québec, corps de police national, agit sous l'autorité du ministre de la Sécurité publique et a compétence pour prévenir et réprimer les infractions aux lois sur l'ensemble du territoire du Québec.

Taille du texte petite Taille du texte moyenne Taille du texte grande Envoyer ce lien à un ami Suivez la Sûreté du Québec sur Twitter Les vidéos de la Sûreté du Québec sur YouTube Les vidéos de la Sûreté du Québec sur TagTélé Page Facebook de la Sûreté du Québec Taille du texte petite Taille du texte moyenne Taille du texte grande Suivez la Sûreté du Québec sur Twitter Les vidéos de la Sûreté du Québec sur YouTube Les vidéos de la Sûreté du Québec sur TagTélé Page Facebook de la Sûreté du Québec Accueil national Accueil national Vidéos Vidéos Album photos Album photos Toute la galerie multimédia Visitez notre galerie multimédia Toute la galerie multimédia