Prévention de la fraude

Mois de la prévention de la fraude 2026

La fraude évolue, mais vous pouvez la détecter!

La Sûreté du Québec est mobilisée toute l’année pour vous aider à prévenir les arnaques et à agir rapidement si vous êtes victime. Découvrez des conseils simples, des outils pratiques et des réflexes efficaces pour garder une longueur d’avance sur les fraudeurs.

Participer à la campagne préventive

Le Mois de la prévention de la fraude se déroule chaque année au mois de mars. Au Québec, cette campagne se déploie en collaboration avec le Forum sur la prévention de la fraude.

Plusieurs activités de sensibilisation sont organisées à cette occasion, ainsi que tout au long de l’année, par les coordonnateurs en police de proximité en collaboration avec les patrouilleurs.

Contribuez au succès de la campagne en relayant les messages diffusés par SQ :

sur la chaîne YouTube SQtv Prévention;
sur les médias sociaux.

Passez le mot : déployez votre bouclier antifraude en 4D – quatre réflexes simples pour vous protéger, ainsi que vos proches.

DISCUTER
Parlez de la fraude avec vos proches et restez informé pour être alerte. Plus vous en discutez, plus vous réduisez les risques d’être victime.

Par exemple convenez avec vos proches d’un mot-code (que vous seuls pourrez connaître). Assurez-vous d’en discuter verbalement seulement. N’inscrivez ce mot-code nulle part, ne le communiquez jamais via les plateformes de messagerie.

DÉTECTER
Soyez attentif aux signaux : demandes urgentes, impossibilité de confirmer une information, offre d’investissement alléchante, incohérences. Confirmez l’identité de votre interlocuteur dans toutes vos communications non sollicitées. Si vous ressentez un doute, vérifiez avant d’agir.

DÉNONCER
Signalez toute fraude ou tentative à votre service de police local et au Centre antifraude du Canada. Pour de l’accompagnement, de l’aide ou des conseils, communiquez avec la Clinique de cybercriminologie.

DÉCOURAGER
En appliquant ces réflexes, vous rendez la fraude plus difficile et protégez votre entourage.

Prévenir la fraude au quotidien

Chaque jour, des équipes de la SQ vont à la rencontre des citoyens pour parler de prévention et offrir des conseils pratiques.

Leur rôle? Créer des liens, écouter et informer dans un contexte rassurant, loin de l’urgence. Ils échangent dans un but préventif, par exemple avec les jeunes, les commerçants, les personnes aînées, pour les outiller contre des risques comme la fraude.

Leur message? L’importance de rester prudent et de s’informer sur les fraudes actuelles. Pour une prévention de la fraude efficace, apprenez à les reconnaître et à les identifier.

Découvrez les fraudes d’actualité, adoptez les bons réflexes ou les comportements à privilégier et consultez les ressources essentielles conçues par la SQ :

Agir en cas de fraude

Important à savoir : Tout acte frauduleux doit être signalé à votre service de police local.
La fraude est un crime, qu’elle soit commise en ligne, par téléphone, par texto ou en personne.

Victime de fraude : les étapes à suivre

Consultez l’aide-mémoire Vous êtes victime d’une fraude pour savoir quels gestes clés poser.

Modifiez les mots de passe de vos comptes sensibles (ex. : comptes bancaires, téléphonie cellulaire, courriels, médias sociaux) et selon la situation, de vos appareils électroniques.
Gardez tous les documents, courriels, captures d’écran liés à la fraude.
Signalez l’incident auprès des organismes suivants le plus tôt possible :
- Votre établissement bancaire
- Votre compagnie émettrice de la carte de paiement
- Votre fournisseur de service (Internet, téléphonie cellulaire)
- Vos agences nationales d’évaluation de crédit
  - Équifax Canada (1 800 465-7166)
  - TransUnion Canada 1 877 713-3393)
- Le Centre antifraude du Canada (1 888 495-8501)
Signalez l’incident auprès de votre service de police : Joindre votre service de police local ou la Sûreté du Québec au 9-1-1
Signalez l’incident auprès des autres organismes de services publics pertinents (selon la situation) :
- Vol d’identité : Vous référez au document Le vol d’identité en bref! de la Commission d’accès à l’information
- Investissements frauduleux – cryptoactifs :
  Communiquez avec l’Autorité des marchés financiers.
  - Québec : 418 525-0337
  - Montréal : 514 395-0337
  - Autres régions : 1 877 525-0337
- Sollicitation frauduleuse – vente itinérante :
  Communiquez avec l’Office de la protection du consommateur.
  - Québec : 418 643-1484
  - Montréal : 514 253-6556
  - Autres régions : 1 888 OPC-ALLO (1 888 672-2556)

Besoin d’aide?

Voici des ressources utiles selon votre situation. Parlez de la situation à une personne de confiance. Vous n’êtes pas seul(e) :

Comment porter plainte à la police?

Pour déposer une plainte à la police, il faut contacter directement le corps de police.

Voici les moyens officiels :

Par téléphone : Appelez le numéro de votre service de police local ou le 9-1-1.
- Trouvez les coordonnées du poste de la SQ le plus près de chez vous.
- Consultez le bottin des services de police pour les autres organisations policières.
En personne : Rendez-vous au poste de police le plus proche.

Pour signaler de façon confidentielle et anonyme une activité suspecte ou transmettre des informations liées à des activités criminelles, communiquez avec la Centrale de l’information criminelle de la SQ.

Important : Les médias sociaux ne sont pas un canal officiel pour porter plainte.
Cela ne garantit pas la confidentialité et la prise en charge rapide de votre dossier.

Consultez l’aide-mémoire Dépôt d’une plainte pour fraude pour préparer votre dossier avant de rencontrer un policier.

Que se passe-t-il après une plainte à la police pour fraude?

Porter plainte, c’est le début d’un processus bien organisé qui mobilise plusieurs acteurs. Voici les étapes clés.

1. Le patrouilleur

Il reçoit la plainte, sécurise la scène selon la situation et recueille les premières informations. Il travaille au poste de police de votre localité et il vous donnera le numéro de référence associé à votre dossier.

Pourquoi? Pour s’assurer de votre sécurité, vous informer, vous référer et préserver les preuves.

Dans certains cas, un télécommunicateur d’urgence (d’un centre d’appels 9-1-1) aura aussi fait des démarches pour traiter l’appel et le transmettre au patrouilleur.

2. L’enquêteur

Il analyse les faits, interroge les témoins et rassemble les preuves. Il travaille habituellement au poste de police de votre région.

Pourquoi? Pour comprendre ce qui s’est passé, bonifier les informations recueillies et identifier les responsables.

3. Les équipes spécialisées

Elles interviennent si nécessaire (cybercriminalité, police de proximité, identité judiciaire, etc.). Ces équipes travaillent un peu partout au Québec, en soutien aux patrouilleurs et aux enquêteurs.

Pourquoi? Pour apporter une expertise adaptée à la nature du crime et maintenir les liens de proximité avec les localités.

4. Le suivi

La victime est informée des développements et des décisions judiciaires.

Pourquoi? Pour assurer la transparence et l’accompagnement tout au long du processus.

Lorsqu’une personne suspecte est identifiée, la police transmet le dossier au Directeur des poursuites criminelles et pénales (DPCP) afin qu’il détermine si des accusations sont déposées ou non.